Het ondernemings- of btw-nummer is BE 0421 598 226
Onze discretie en onze zorg
COOP Apotheken houdt er aan de bescherming van uw persoonsgegevens als gebruiker/bezoeker/consument te verzekeren en u een maximum aan comfort te bieden bij uw bezoek aan onze site. Vanuit onze zorg voor de bescherming van uw privéleven, stellen wij alles in het werk om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te beschermen bij iedere stap in de behandeling ervan.
Wanneer u naar onze site surft, registreren onze servers automatisch uw IP-adres, de webpagina van waaruit u toegang hebt gekregen tot onze site, uw parcours door onze pagina´s, alsook de datum en de duur van uw bezoek.
Bij het sturen van een e-mail wordt uw IP-adres, het verstrekte e-mailadres en de eventueel gezondheidsgerelateerde vragen automatisch opgeslagen.
Tevens wordt uw koop- en bezoekgedrag op COOP Apotheken opgeslagen evenals de vrijwillig opgegeven informatie bij het registreren, uw gezondheidsprofiel, de door u ingevulde enquêtes en uw bestelgedrag. Door het verstrekken van uw persoonsgegevens via e-mail of op COOP Apotheken geeft u aan COOP Apotheken de uitdrukkelijke en ondubbelzinnige toelating om deze gegevens te verwerken.
De opgeslagen informatie wordt door COOP Apotheken uitsluitend gebuikt om onze diensten en de inhoud van onze website te verbeteren. Met uw gegevens kunnen we de gebruiksvriendelijkheid verder positief ontwikkelen. Tevens wordt verstrekte informatie gebruikt om u op de hoogte te houden van veranderingen, verbeteringen, ontwikkelingen, nieuwigheden en promotieacties vanuit COOP Apotheken mits u bij het registreren aangegeven hebt deze informatie te willen ontvangen.
Postadressen, telefoonnummers, en e-mailadressen
Het opgeven van uw postadres dient alleen ter informatievertrekking betreffende gedane bestellingen of de mogelijkheid tot nieuwe bestellingen.
Uw telefoonnummer zal uitsluitend gebruikt worden om contact op te nemen in het geval er zich problemen voordoen met uw bestelling. Indien u een vraag heeft gesteld via internet kunt u ook per telefoon geholpen worden door COOP Apotheken.
Indien u uw mobiele telefoonnummer opgeeft, zal dit nummer uitsluitend gebruikt worden om u per sms op de hoogte te houden van uw bestelling of om vragen te beantwoorden.
Het opgeven van uw e-mailadres dient alleen voor het verstrekken van informatie omtrent nieuwe acties, producten of evenementen (direct marketing). Bij het registreren wordt er altijd gevraagd of u deze e-mails wenst. Uitschrijven is op elk moment mogelijk door hiertoe een verzoek te richten op volgend e-mailadres: info@coopapotheken.be
Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt voor commerciële doeleinden indien u daar nadrukkelijk mee hebt ingestemd. COOP Apotheken geeft nimmer gegevens door aan derden. Gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan andere partijen indien dit noodzakelijk is voor de verwerking en aflevering van uw bestelling (wij overhandigen uw adresgegevens aan koeriersdiensten opdat zij de bestelde goederen bij u kunnen afleveren).
De overdracht ervan naar openbare instellingen en besturen is onderworpen aan de geldende wettelijke bepalingen. De medewerkers van COOP Apotheken verbinden zich ertoe om deze regels van vertrouwelijkheid te eerbiedigen.
COOP Apotheken gebruikt cookies om de voorkeuren van de bezoekers te observeren en zijn website zo goed mogelijk uit te bouwen. Cookies zijn kleinere bestanden die worden opgeslagen op uw harde schijf. Dit laat toe om het surfen te vergemakkelijken en het comfort van een site aanzienlijk te verhogen. De cookies helpen ons ook om de meest gewaardeerde elementen van ons aanbod op het internet te identificeren. Dat laat ons toe om de inhoud van onze sites precies aan te passen aan uw behoeften en zodoende ons aanbod te verbeteren. De cookies kunnen worden gebruikt om na te gaan of uw computer er reeds in is geslaagd om een verbinding met onze site tot stand te brengen. De cookies laten ook toe uw computer te identificeren, zonder evenwel het verband te kunnen maken met een persoon.
Het spreekt vanzelf dat u onze site ook kan bezoeken zonder cookies. Het merendeel van de navigatieprogramma’s aanvaardt automatisch de cookies. U kan de opslag van cookies op uw harde schijf verhinderen, door in uw browser –instellingen de volgende optie te kiezen: "Geen cookies accepteren”. Voor meer details gelieve de instructies van uw internet browser te raadplegen. U kan bovendien op ieder ogenblik de cookie verwijderen die in uw systeembestand is opgeslagen.
COOP Apotheken adviseert u om cookies niet uit te schakelen bij het bezoeken van onze website. Het weigeren van de cookies kan beperkingen meebrengen bij de functionering van ons aanbod. Deze cookies zorgen er voor dat u bij een nieuw bezoek eenvoudiger kunt bestellen en direct te zien krijgt waar u naar op zoek bent. COOP Apotheken gebruikt cookies uitsluitend om het bestelgemak te vergroten en de site aan te passen aan uw specifieke wensen. Gegevens opgedaan uit cookies worden nooit verstrekt aan derden.
Beveiliging
Als webshop maakt COOP Apotheken gebruik van uitstekende coderingstechnologieën, bekend als beveiligingsmethode binnen de IT-sector. COOP Apotheken probeert zoveel mogelijk uw gegevens te beveiligen. Betalingsgegevens (waaronder kaartgegevens) worden niet opgeslagen door COOP Apotheken, maar uitsluitend gebruikt door Mollie, een betrouwbaar betalingssysteem. Voor eventuele problemen omtrent een betaling dient u contact op te nemen met Mollie via www.mollie.com
Nieuwe toepassingen
COOP Apotheken probeert steeds weer te vernieuwen. Het kan mogelijk zijn dat de informatie over een cliënt gebruikt zal worden voor nieuwe toepassingen. Volgens ons privacybeleid nemen we daarvoor eerst contact met u op, voordat we uw gegevens gebruiken voor nieuwe toepassingen. U heeft altijd het laatste woord voordat uw gegevens gebruikt zullen worden.
COOP Apotheken behoudt zich het recht voor om haar Privacybeleid aan te passen conform de geldende privacyregels.
Wettelijk bent u bevoegd om inzage te krijgen in uw gegevens. Tevens is het mogelijk om kosteloos een verbetering aan te vragen. U heeft het recht om zich zonder uitleg en zonder kosten te verzetten tegen reclame-uitingen en het verstrekken van uw gegevens aan derden (koeriersdiensten).
Naast het inzagerecht kunt u uw gegevens tevens laten verwijderen. De verwijdering kan echter tot gevolg hebben dat u geen gebruik meer kunt maken van (een deel van) onze diensten.
U kunt uw inzagerecht of recht op verwijdering/verbetering van uw gegevens aanspreken door een aangetekende brief te sturen naar COOP Apotheken, voorzien van een dagtekening en een kopie van uw identiteitskaart.
Voor vragen over ons Privacybeleid kunt u contact op nemen met COOP Apotheken door een mailtje te sturen naar info@coopapotheken.be